深圳印刷行業(yè)贏得和留住客戶十招
贏得客戶信任的好辦法是設(shè)身處地理解客戶所處的環(huán)境和他們所面臨的挑戰(zhàn)。
與客戶建立和保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,傾聽客戶的需要,遵照他們的要求列出執(zhí)行清單。
銷售的首要任務(wù)當(dāng)然是保持與現(xiàn)有客戶的常規(guī)聯(lián)系,但也必須不斷尋找機(jī)會(huì)去挖掘新的潛在客戶。
參與他們感興趣的活動(dòng),尋找機(jī)會(huì)接觸他們。
保持相互的良好關(guān)系和今后的合作機(jī)會(huì)
尋找更多客戶喜歡的接觸途徑,能夠使企業(yè)保持在受歡迎的合作伙伴之列。
公司的推廣資料需要時(shí)常更新,使客戶能找到他們所需要的新信息。
現(xiàn)有客戶的推薦是獲得新客戶的最有效途徑之一,良好的口碑能使企業(yè)獲得新業(yè)務(wù)。
不斷地給客戶提供他們感興趣的信息,產(chǎn)品或服務(wù),獲得客戶的某種信任。
認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)人士,設(shè)法建立聯(lián)系,做好功課,參加目標(biāo)業(yè)務(wù)行業(yè)的展會(huì)和交流會(huì),認(rèn)識(shí)這些人并與他們溝通。