在我們這么多互動是虛擬的數(shù)字世界中,我們越來越渴望在日常行動中獲得更豐富的體驗。
今天,我們可以通過良好的WiFi連接在任何地方聊天,工作和購物。反過來,我們對工作和娛樂,生活和休閑所占用的物理空間的期望也在不斷發(fā)展。
零售業(yè)就是一個例子。我們都意識到網(wǎng)絡(luò)購物的趨勢越來越明顯,毫無疑問,隨著品牌所有者使在線體驗更加有效,這種情況可能會持續(xù)下去。但真正的“實體”零售空間對于大多數(shù)零售品牌的銷售仍然至關(guān)重要,他們?nèi)匀辉敢馔顿Y空間和員工來支持這種實體存在。
什么是顯著改變是消費者的零售環(huán)境的預(yù)期。如今,當(dāng)我們冒險進入物理世界購物時,它不僅僅是購買交易。我們希望觸摸和感受產(chǎn)品,或許與專家互動,但最重要的是 - 要受到啟發(fā)甚至娛樂。
無論我們是瀏覽還是購買,品牌都越來越意識到需要改造他們的商店和陳列室,以創(chuàng)造令人難忘的品牌體驗,以完全不同的方式吸引潛在買家。他們希望吸引多種感官,在網(wǎng)上購買根本無法達到的水平上創(chuàng)造品牌親和力。
“體驗銷售”旨在建立消費者與品牌之間的情感聯(lián)系,在所有接觸點上講述一致的品牌故事,并使交互令人難忘。像Apple這樣的品牌了解這一點,這對他們的底線有利。令人難忘的消費者體驗令人羨慕品牌忠誠度,并能證明實質(zhì)性的價格溢價。
零售空間的這種演變屬于“全渠道”銷售的更廣泛趨勢。這旨在優(yōu)化和統(tǒng)一客戶在線(數(shù)字營銷,網(wǎng)站,社交社區(qū)),物理媒體(直郵,目錄,宣傳冊,客戶雜志)之間以及零售環(huán)境本身(街道,商場,商店)。
即使對于不太成熟的品牌,創(chuàng)建實體品牌環(huán)境并為購物者提供有影響力的體驗對于建立意識和培養(yǎng)興趣和“可談話性”,或測試市場對關(guān)鍵產(chǎn)品發(fā)布的反應(yīng)也很有價值。
這促使臨時“彈出式”商店急劇增加,例如作為試點商店或概念商店。這些品牌為品牌提供了一個機會,可以將他們的商品放在購物者面前一段時間,以便進行受控投資。彈出式空間也越來越多地被更多知名品牌所占據(jù),并且充滿了創(chuàng)造性的體驗式“裝置”,以便向附近的商店推銷客流量,補充其他更傳統(tǒng)的營銷渠道。
高檔畫冊印刷的好消息是,這種創(chuàng)造沉浸式零售體驗的趨勢為深圳福田畫冊印刷廠(PSP)創(chuàng)造了為客戶創(chuàng)造價值的巨大機會。
我們這些擁有零售圖形傳統(tǒng)的人已經(jīng)與零售品牌所有者建立了牢固的關(guān)系。我們了解影響力的視覺傳播的力量,以影響和激勵購買。
我們的色彩知識意味著我們可以使用各種材料和各種環(huán)境創(chuàng)建一致的視覺品牌。從街景到商店,我們擁有建立無縫品牌體驗的技能,從消費者走出家門的那一刻起就吸引消費者。
憑借我們現(xiàn)在可以以數(shù)字方式生產(chǎn)的各種印刷應(yīng)用,以及目前可用的不斷增加的可印刷材料,我們可以幫助零售商加深超越簡單POS的體驗。定制的墻面覆蓋物,流動的軟標(biāo)牌,地板和窗戶圖形,裝飾家具,軟裝飾......機會幾乎是無限的。
對于零售商而言,加快上市速度對成功至關(guān)重要。他們越來越多地尋求靈活性來調(diào)整零售體驗以反映季節(jié)性活動或響應(yīng)競爭對手的活動。
同樣,我們最有條件回應(yīng):數(shù)字技術(shù)使我們能夠成為超響應(yīng)服務(wù)業(yè)務(wù),縮短交付周期,并為零售商提供競爭市場所需的及時解決方案。對于小型本地PSP而言,這對于批量生產(chǎn)者來說也是一個真正的優(yōu)勢。它們具有快速靈活的接近性,以及增加創(chuàng)造性和戰(zhàn)術(shù)價值的本地知識。
當(dāng)然,在今天的多媒體環(huán)境中,它不僅僅是關(guān)于打印。我們這些擁有照明標(biāo)牌知識的人可以提供有效照明方面的建議,并將印刷圖形與數(shù)字媒體解決方案相結(jié)合,提供可編程的動態(tài)內(nèi)容,或者根據(jù)一天中的時間調(diào)整促銷信息,或突出“現(xiàn)場”促銷活動。
通過磨練我們的創(chuàng)造力并建立我們開發(fā)綜合零售設(shè)計概念的能力,我們可以從“打印服務(wù)提供商”邁出重要一步,成為營銷生態(tài)系統(tǒng)中的重要合作伙伴。這導(dǎo)致了以價格為中心的“平方米”業(yè)務(wù)的重要轉(zhuǎn)變。相反,我們的財務(wù)回報可以基于我們?yōu)榭蛻魟?chuàng)造的附加值及其對銷售的影響。
但是,如果我們假設(shè)品牌所有者理解我們轉(zhuǎn)變并為他們創(chuàng)造差異化的能力,我們將無法利用這個機會。他們需要我們向他們展示我們?nèi)绾蝿?chuàng)新作為一個行業(yè)以及我們今天所具備的能力。
我們需要積極主動和協(xié)商,慷慨地分享信息,專業(yè)知識和想法,向他們展示我們的工作或其他公司實現(xiàn)的項目的例子。我們的目標(biāo)必須是激勵他們,讓他們以不同的方式思考他們品牌的可能性。
我們需要建議和解釋我們的生產(chǎn)方法。我們必須向他們展示不同材料的優(yōu)缺點,并就安裝提出建議,無論我們是處理整個項目還是為零售商自行安裝提供資產(chǎn)。
是時候與您的零售客戶進行不同類型的對話了。停止銷售'print'并開始銷售令人難忘的客戶體驗,這將為他們帶來他們夢寐以求的競爭優(yōu)勢。