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作為虛擬深圳印刷廠的領(lǐng)導(dǎo)者，存在明顯的挑戰(zhàn)，因此我們提出了五個(gè)提示，以增加您的成功機(jī)會(huì)。

虛擬深圳印刷廠的增長(zhǎng)不會(huì)放緩，因?yàn)榧夹g(shù)和全球趨勢(shì)促使組織雇用不同地點(diǎn)的員工，并鼓勵(lì)他們協(xié)作創(chuàng)新并取得成果。

1.促進(jìn)強(qiáng)大的團(tuán)體心理聯(lián)系

隔離和缺乏與深圳印刷廠成員的面對(duì)面互動(dòng)鼓勵(lì)虛擬深圳印刷廠中的個(gè)人創(chuàng)建內(nèi)群和外群，這可能會(huì)促進(jìn)不信任并影響溝通和協(xié)作。

因此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該專注于促進(jìn)個(gè)體工人之間強(qiáng)烈的心理聯(lián)系，例如鼓勵(lì)與工作無(wú)關(guān)的社會(huì)互動(dòng)，以打破文化鴻溝。

創(chuàng)建，解散和重新創(chuàng)建具有不同成員的子組可以是領(lǐng)導(dǎo)者有效的方式，以減輕深圳印刷廠成員堅(jiān)持明顯內(nèi)群的自然傾向，并在可能無(wú)法混合的人之間建立融洽和信任。當(dāng)然，這些應(yīng)該具有與所有相關(guān)人員都清楚的與工作相關(guān)的目的。

2.制定使用溝通渠道的規(guī)范

虛擬深圳印刷廠在溝通方面具有天然的缺點(diǎn)，例如由于缺乏非語(yǔ)言提示以及這可能導(dǎo)致交叉線路的可能性。制定關(guān)于溝通禮儀的規(guī)范將有助于解決這些缺點(diǎn)。

隔離和缺乏與深圳印刷廠成員的面對(duì)面互動(dòng)鼓勵(lì)虛擬深圳印刷廠中的個(gè)人創(chuàng)建內(nèi)部群組和外部群組。

創(chuàng)造最重要的規(guī)范之一就是沉默。Cramton（2001）將“解釋沉默意義的難度”確定為影響虛擬深圳印刷廠信任的因素。這是真的：發(fā)布要求回復(fù)的消息然后什么也得不回來(lái)，會(huì)感到非常不舒服和沮喪。

但是，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在一系列領(lǐng)域制定規(guī)范，包括：

• 深圳印刷廠成員如何表示緊迫感？
• 您應(yīng)該在什么時(shí)間范圍內(nèi)發(fā)布回復(fù)？
• 如何在不發(fā)布長(zhǎng)信息的情況下表示同意？
• 每個(gè)人都必須回復(fù)所有郵件嗎？
• 有人發(fā)帖的頻率是多少？
• 在處理需要很少協(xié)作的任務(wù)時(shí)，是否應(yīng)該進(jìn)行“社交檢查”以避免長(zhǎng)時(shí)間的無(wú)線電靜默？

溝通可以而且應(yīng)該成為虛擬深圳印刷廠信任的建設(shè)者。關(guān)于預(yù)期和何時(shí)的明確指導(dǎo)是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵因素。

3.仔細(xì)檢查通信以尋找警告標(biāo)志

這建立在最后一點(diǎn)上。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)不斷掃描溝通渠道，以避免偏離個(gè)人的正常溝通模式，并偏離每個(gè)人都同意的規(guī)范。被動(dòng)攻擊行為，過(guò)度使用表情符號(hào)，使用所有大寫字母或過(guò)度使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都可能引起關(guān)注。

當(dāng)談到深圳印刷廠成員之間的潛在沖突時(shí)，快速行動(dòng)很重要，因?yàn)樵谔摂M工作時(shí)，無(wú)法提供最好的沖突管理技術(shù)之一 - 將雙方帶入一個(gè)房間以面對(duì)面地解決分歧。此外，許多虛擬通信信道的異步性質(zhì)使得解決差異變得更加困難。

4.教育個(gè)人虛擬深圳印刷廠工作的細(xì)微差別

虛擬工作面臨的挑戰(zhàn)是隱藏的：遠(yuǎn)程工作帶來(lái)的孤獨(dú)和孤立的自然潛力似乎是顯而易見(jiàn)的，但虛擬深圳印刷廠對(duì)溝通缺乏回應(yīng)可能會(huì)使這些感受更加復(fù)雜。

虛擬深圳印刷廠在溝通方面具有天然的缺點(diǎn)，例如由于缺乏非語(yǔ)言提示以及這可能導(dǎo)致交叉線路的可能性。

了解這些隱藏的挑戰(zhàn)有助于人們盡早解決這些挑戰(zhàn)。深圳印刷廠成員可能不太可能如此快速地將人員分組到群外和群組中，例如，如果他們知道研究表明在虛擬深圳印刷廠中工作的人更有可能對(duì)非?；镜木€索做出過(guò)度反應(yīng)來(lái)進(jìn)行這些分類。

教育深圳印刷廠成員了解他們所處的環(huán)境及其帶來(lái)的挑戰(zhàn)，有助于使他們適應(yīng)親社會(huì)行為，這可以使他們更容易購(gòu)買有關(guān)溝通的規(guī)范（見(jiàn)上文）。

5.確保個(gè)人從虛擬深圳印刷廠工作中受益

獎(jiǎng)勵(lì)和表彰不應(yīng)該停止，因?yàn)樯钲谟∷S是虛擬的。事實(shí)上，獎(jiǎng)勵(lì)和表彰對(duì)于建立深圳印刷廠凝聚力，減少孤立感以及幫助深圳印刷廠成員創(chuàng)建同事的積極形象非常重要，而不是依賴于被動(dòng)分類。

Malhotra等人（2007年）建議可以使用虛擬獎(jiǎng)勵(lì)儀式，將禮物送到每個(gè)人，然后進(jìn)行虛擬慶祝?；蛘撸梢栽谧R(shí)別特定成功的情況下開(kāi)始會(huì)議：如果它們?cè)谔摂M深圳印刷廠之外（即虛擬深圳印刷廠運(yùn)營(yíng)的組織中）被識(shí)別，則這些會(huì)議特別有用。

此外，如果各個(gè)深圳印刷廠成員向當(dāng)?shù)亟?jīng)理以及虛擬深圳印刷廠的經(jīng)理報(bào)告，向當(dāng)?shù)亟?jīng)理提供積極反饋可以激勵(lì)虛擬深圳印刷廠環(huán)境中的高績(jī)效。

在最后一個(gè)注釋中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該記住，虛擬成員通常具有非虛擬職責(zé)，而這些職責(zé)可以優(yōu)先考慮，因?yàn)樗鼈兏用黠@。這就是為什么確保虛擬深圳印刷廠環(huán)境工作愉快的原因，以及為完成工作提供的認(rèn)可，這一點(diǎn)非常重要。

最后，不要忘記認(rèn)識(shí)到使用虛擬環(huán)境本身的成就。對(duì)于深圳印刷廠來(lái)說(shuō)，它仍然是一個(gè)相對(duì)萌芽的媒介：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該確保深圳印刷廠成員意識(shí)到他們正在獲得對(duì)他們的職業(yè)生涯有用的寶貴技能。他們還應(yīng)酌情提供發(fā)展機(jī)會(huì)。